Χωρίς απάντηση
Κριτική στο Google
Για μεσημέρι Κυριακής απογοήτευση....φασαρία, μεγάλος χρόνος αναμονής κ επιδόρπιο ,σε άλλους πήγαιναν σε εμας οχι!!! ... το φαγητο καλό αλλα οκ η αγορά είναι μεγαλη....
Καμία απάντηση από τον ιδιοκτήτη
Κάθε πελάτης σου, ένα αστεράκι.
Απαντήσεις με AI στις κριτικές Google, στο ύφος σου
Το Αστεράκι γράφει την απάντηση σε κάθε νέα κριτική της επιχείρησής σου κι εσύ την εγκρίνεις με ένα πάτημα.
- Φτιαγμένο στη Θεσσαλονίκη
- Απαντά στη γλώσσα κάθε κριτικής
Πώς δουλεύει
- 1
Σύνδεσε την επιχείρησή σου
Συνδέσου με τον λογαριασμό Google που διαχειρίζεται το προφίλ της επιχείρησής σου και διάλεξέ την. Σε λίγα λεπτά βλέπεις τις τελευταίες σου κριτικές.
- 2
Το AI γράφει κάθε απάντηση
Στη γλώσσα της κριτικής και στο ύφος σου. Δεν επινοεί ποτέ προσφορές, ονόματα ή γεγονότα.
- 3
Εγκρίνεις από το κινητό
Τη διαβάζεις, αλλάζεις ό,τι θέλεις και την εγκρίνεις με ένα πάτημα, όπου κι αν είσαι.
Γιατί μετράει
Οι πελάτες διαβάζουν τις απαντήσεις
Πριν κλείσουν τραπέζι ή ραντεβού, κοιτάζουν τις κριτικές σου και το πώς απαντάς σε αυτές.
Μια αναπάντητη κακή κριτική κοστίζει κρατήσεις
Όσο μένει χωρίς απάντηση, όποιος τη διαβάζει ακούει μόνο τη μία πλευρά. Μια ήρεμη απάντηση δείχνει ότι νοιάζεσαι.
Όσο περισσότερους ρωτάς, τόσο περισσότερα 5★
Οι ευχαριστημένοι πελάτες σπάνια γράφουν κριτική αν δεν τους το ζητήσεις. Με το Growth, το Αστεράκι στέλνει στους πελάτες σου ένα σύντομο email με τον σύνδεσμο για κριτική.
Η ίδια κριτική, χωρίς και με απάντηση
Με απάντηση
Κριτική στο Google
Για μεσημέρι Κυριακής απογοήτευση....φασαρία, μεγάλος χρόνος αναμονής κ επιδόρπιο ,σε άλλους πήγαιναν σε εμας οχι!!! ... το φαγητο καλό αλλα οκ η αγορά είναι μεγαλη....
Απάντηση από τον ιδιοκτήτη
Σας ευχαριστούμε που μας γράψατε και λυπούμαστε για εκείνο το μεσημέρι της Κυριακής. Έχετε δίκιο: η αναμονή ήταν μεγάλη και το επιδόρπιο έπρεπε να έρθει και στο δικό σας τραπέζι. Πάρτε μας ένα τηλέφωνο στο μαγαζί, θα θέλαμε πολύ να το διορθώσουμε.
Μαρία, ιδιοκτήτρια
Πραγματική κριτική εστιατορίου, χωρίς στοιχεία του πελάτη. Η απάντηση είναι παράδειγμα στο ύφος που γράφει το Αστεράκι.
Τιμές
Πληρώνεις μηνιαία, ή ετήσια με 2 μήνες δώρο. Ακυρώνεις όποτε θέλεις.
14 μέρες δωρεάν, χωρίς κάρτα
Προσφορά ιδρυτών: οι πρώτοι 20 πελάτες κρατούν έκπτωση 50% για πάντα, με αντάλλαγμα ένα σύντομο testimonial.
Starter
Για να μη μείνει καμία κριτική αναπάντητη.
19 €/μήνα + ΦΠΑ
ή 190 € τον χρόνο
- Απεριόριστες προτάσεις απαντήσεων
- Ειδοποίηση με email για κακές κριτικές
- Μηνιαία αναφορά βαθμολογίας
- 1 τοποθεσία
Προτείνουμε
Growth
Απαντάς σε όλες και μαζεύεις περισσότερες.
39 €/μήνα + ΦΠΑ
ή 390 € τον χρόνο
- Όλα όσα έχει το Starter
- Αιτήματα κριτικής στους πελάτες σου με email
- Αυτόματη έγκριση για 4–5★, αν το θέλεις
Agency
Για πολλές τοποθεσίες, προσαρμοσμένο σε σένα.
από 99 €/μήνα + ΦΠΑ
ή από 990 € τον χρόνο
- Όλα όσα έχει το Growth
- 5 τοποθεσίες για αρχή
- Μία σύνδεση για όλες τις τοποθεσίες
- Περισσότερες τοποθεσίες και λειτουργίες, κατόπιν συνεννόησης
Συχνές ερωτήσεις
Δημοσιεύει απαντήσεις χωρίς την έγκρισή μου;
Όχι, εκτός αν το ζητήσεις εσύ. Κάθε απάντηση περιμένει το δικό σου πάτημα. Αν το προφίλ σου είναι συνδεδεμένο και έχεις το Growth, μπορείς να αφήσεις τις απαντήσεις στις κριτικές 4–5★ να δημοσιεύονται μόνες τους μετά από λίγες ώρες. Οι απαντήσεις σε κριτικές 1–3★, και όλες οι απαντήσεις για υπηρεσίες υγείας, περιμένουν πάντα εσένα.
Σε ποιες γλώσσες απαντά;
Η εφαρμογή είναι στα ελληνικά και στα αγγλικά. Κάθε απάντηση γράφεται στη γλώσσα της κριτικής, οπότε ένας Γερμανός επισκέπτης παίρνει απάντηση στα γερμανικά. Όταν μια κριτική είναι σε γλώσσα που δεν διαβάζεις, βλέπεις μετάφραση πριν την εγκρίνεις.
Κι αν δεν έχω ρυθμίσει πρόσβαση στο Google;
Συνδέεσαι με τον λογαριασμό Google που διαχειρίζεται το προφίλ της επιχείρησής σου και το Αστεράκι βρίσκει εκεί την επιχείρησή σου. Δεν ξέρεις ποιος λογαριασμός είναι ή έχεις χάσει την πρόσβαση; Θα σου δείξουμε πώς να την πάρεις πίσω από το Google. Μέχρι τότε, μπορείς να δοκιμάσεις το δωρεάν εργαλείο με τον σύνδεσμο Google Maps της επιχείρησής σου.
Πώς συνδέεστε με το προφίλ μου στο Google;
Συνδέεσαι με τον λογαριασμό Google που διαχειρίζεται το προφίλ της επιχείρησής σου και επιτρέπεις στο Αστεράκι να διαχειρίζεται τις κριτικές του, όλα σε μία οθόνη του Google. Δεν χρειάζεται να προσθέσεις κανέναν ως διαχειριστή ούτε να αντιγράφεις και να επικολλάς: η απάντηση ανεβαίνει στο Google μόλις την εγκρίνεις. Μπορείς να αποσυνδέσεις το Αστεράκι από τον λογαριασμό σου Google όποτε θέλεις.
Γιατί όχι το δωρεάν κουμπί AI του Google;
Το Google δοκιμάζει ένα δωρεάν κουμπί για απαντήσεις με AI, αλλά οι περισσότερες επιχειρήσεις στην Ελλάδα δεν το έχουν ακόμη, και γράφει μόνο την απάντηση. Το Αστεράκι επιπλέον εντοπίζει κάθε νέα κριτική, σε ειδοποιεί για τις κακές, ζητά κριτικές από τους πελάτες σου και σου στέλνει κάθε μήνα μια αναφορά για τη βαθμολογία σου. Και υπάρχει ένας άνθρωπος να σε βοηθήσει, στα ελληνικά.
Μπορώ να ακυρώσω όποτε θέλω;
Ναι. Οι πρώτες 14 μέρες είναι δωρεάν, χωρίς κάρτα. Μετά πληρώνεις μηνιαία ή ετήσια και ακυρώνεις από τον λογαριασμό σου όποτε θέλεις· η πρόσβαση μένει ως το τέλος της περιόδου που έχεις πληρώσει. Κρατάμε τα δεδομένα σου 90 μέρες, μήπως επιστρέψεις, και μετά τα διαγράφουμε.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα των πελατών μου;
Ναι. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου ούτε τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση. Τα email των πελατών στους οποίους ζητάς κριτική διαγράφονται 90 μέρες μετά την αποστολή. Κάθε λογαριασμός βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα.